需要協助？先檢查這三件事
找不到 AccelYzx確認搜尋字串為 AccelYzx，並於 Google Play 的搜尋結果中選擇開發者為 IMOTEK 的 App。
感測器沒有出現確認 Android 已允許定位與藍牙權限，並在 Sensor 分頁選擇與現場裝置相符的 Sensor Type。
量測前不確定先檢查左右兩顆皆已連線、束帶已固定、USB 端朝下，再開始校正。
常見問題
還有其他問題？
先查以下常見狀況，多數操作與連線問題可自行排除；價格與方案問題請洽業務或客服信箱。
軟體無法更新（Windows 版）
方法一：刪除資料夾 C:\Users\xxx\AppData\Local\SimplePatchToolDls\AccelYzx，再重新更新一次。
方法二：解除安裝軟體後重新安裝。
無法選擇感測器類型
先確認裝置藍牙已開啟，再依感測器世代確認支援平台：
Type1 感測器：僅支援 Windows 平台。
Type2 感測器：同時支援 Windows 與 Android 平台。
Type3 感測器：僅支援 Android 平台。
感測器無法被搜尋到
方法一：確認裝置藍牙已開啟。
方法二：將感測器靠近裝置。
方法三：按感測器電源鍵重新開機。
方法四：重新啟動軟體。
感測器無法連線
方法一：按感測器電源鍵重新開機。
方法二：重新啟動軟體。
感測器該貼在哪裡、怎麼貼？
感測器貼於脛骨上，約在髕骨與脛骨粗隆下方，LED 燈朝上、標誌朝下。
感測器平面須朝前，並對齊箭頭方向；箭頭方向由踝關節指向第二、三腳趾之間。
可對照「第一次量測」流程中的〈確認感測器貼點位置〉一步查看實際照片。
設定頁面中感測器沒有反應
方法一：回到主選單，重新開始量測流程。
方法二：中斷感測器連線後重新連接。
方法三：中斷連線、重新啟動感測器後再重新連接。
感測器無法開始記錄
方法一：若記憶體低於 10%，於設定頁清除感測器記憶體。
方法二：按感測器電源鍵重新開機。
方法三：重新啟動軟體。
即時模式下，圖表沒有出現軌跡
表示感測器未正確設置，請參考「感測器該貼在哪裡、怎麼貼？」重新確認貼點位置。
記錄模式下載資料時，感測器無法連線或下載失敗
若已開始下載，請先停止下載，再嘗試以下方法：
方法一：若感測器 LED 燈每 2 秒快速閃爍 2 次，按一下感測器上的按鈕。
方法二：重新啟動感測器後再次嘗試下載。
方法三：改用藍牙方式下載資料。
整套系統包含什麼？一套多少錢？
ACCEL：整套系統包含應用軟體＋兩顆感測器及其配件，價格為 NT.34,272（含稅）。
TEKFIT PRO：整套系統包含應用軟體＋感測器及其配件，目前價格分為三種：
兩顆感測器組 NT.34,272（含稅）：下肢分析
三顆感測器組 NT.42,672（含稅）：下肢及骨盆分析
六顆感測器組 NT.42,672（含稅）：下肢及骨盆分析＋角度量測
可以同時購買 ACCEL 以及 TEKFIT PRO 嗎？
可以，軟體情境加購價為 NT.23,100（含稅）。
產品保固多久？
感測器提供一年保固，保固範圍不包含配件及電池。保固期間內正常使用下若有故障或瑕疵，本公司負免費維修之責；惟屬天災、不可抗力、故意破壞、人為操作不當或其他事由所造成之損壞，不在此限。
單顆感測器價格為何？
已擁有系統之客戶，若需加購感測器，單顆為 NT.12,600（含稅）。
軟體使用權限是永久的嗎？
軟體採訂閱制，首年免付費，第二年起以流量計算，會參照客戶第一年的使用量訂定後續費用。
例：使用量設定為 600 筆/年，費用為 NT.6,930/年。
配件類如果舊了想更換要從哪裡買？
若須購買補修配件，請 Email 至 [email protected]。
確定購買前，是否能提供試用版本？
我們有提供租賃方案，可選月租／季租試用（需另付設備押金）。租賃期間結束若要轉購，購買費用可扣除已繳之租金及押金；若無購買意願，確認設備無毀損後將退回押金。
已經有感測器，可以單買軟體嗎？（學術、研究單位）
可以，但需將原有感測器提供給我們授權。
使用上有任何問題要與誰聯絡？
可聯絡原業務，或 Email 至 [email protected]，亦可於營業時間（週一至週五 09:00–17:00）致電 04-2233-0042。
目前可提供的運動情境包含哪些？
目前有步態／自行車／跑步／競走／徒手訓練，另有其他項目開發中；若有特定運動訓練需求，歡迎聯絡討論。
提醒：「方案與費用」內容以報價當下為準，實際價格請以業務最新報價為準。